一般的なご質問

トヨタ自動車のホームページへリンクをはりたい
各ページのURLは予告なく変更、および削除する場合があるため、トップページへのリンクをお願いいたします。ただし、営利目的のサイトからのリンク、または公序良俗に反するサイトとのリンクについてはお断りいたします。
トヨタ自動車のホームページからリンクをはって欲しい
原則として関係会社を除き全てお断りしております。
トヨタ自動車ホームページやカタログの画像を使用したい
著作権、肖像権に関連する観点より、画像の転載はお断りしております。
見たい情報がどこにあるのか分からない
当ホームページでは、各ページの上部にサイト内検索をご用意しておりますので、そちらよりご希望のページをお探し下さい。
ホームページを閲覧するための推奨環境を知りたい
当サイトへの問題点指摘方法は?

TOYOTA/LEXUSの共通IDについてのご質問一覧

TOYOTA/LEXUSの共通IDの登録を解除するにはどうしたらいいのですか?
以下のページからログイン後、「退会手続き」メニューよりお手続きいただけます。
TOYOTA/LEXUSの共通IDを取得して受けられるのはどのようなサービスですか?
メールアドレスと生年月日のご登録だけで始められる、お客様認証サービスです。ご登録いただくと、トヨタ自動車の各種サイトにログインでき、さまざまな情報やサービスが、よりスムーズにご利用いただけるようになります(サービスは、順次拡大する予定です)。ご利用は無料です。是非ご登録ください。
利用するには費用はかかりますか?
TOYOTA/LEXUSの共通IDの取得・ご利用には一切費用はかかりません。
サービスを利用するために何か必要なものはありますか?
インターネットが利用できるPCさえあればほかに特別な準備は必要ありません。ただ、ご登録いただくにはPCのメールアドレスが必要になります。ご利用いただく際に利用するPCの推奨環境は以下のページでご確認いただけます。
登録するにはどうしたらいいのですか?また登録するために何か必要なものはありますか?
以下のページから簡単にご登録いただけます。是非ご利用ください。なおご登録にはPCのメールアドレスが必要になります。ただし、「フリーメール」のご登録はプロバイダの都合によってはメールマガジンが届かない場合がありますので、推奨できません。
仮登録と本登録では何が違うのですか?
他人に成りすましての登録やメールアドレスの入力ミスなどを避けるために、一度仮登録をしていただき、仮登録通知を仮登録時に入力いただいたメールアドレス宛に配信させていただいております。
その通知の中で本登録用のURLをご案内しますので、そこで登録確認をしていただくことによって登録完了(本登録)となります。確認メールが送信されてから、12時間経過しても登録確認がされなかった場合は、仮登録が無効となり、最初からやり直していただくことになります。
無効となった仮登録情報は自動的にシステム上から削除されます。
仮登録したのに確認のメールが来ないのですが。
仮登録の際にご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。お手数ですがメールアドレスの入力に注意しながら再度登録をお願いします。
本登録ができないのですが?
仮登録をしてから12時間を経過しても本登録されなかった場合は、仮登録が無効となり、仮登録からやり直していただくことになります。
一人で複数の登録はできますか?
お一人様1回(1メールアドレスにつき1回)とさせていただいております。
登録した内容は、変更や削除ができますか?
いつでも変更・追加・削除が可能です。ログイン後、TOYOTA/LEXUSの共通IDの「登録情報の確認・編集」から行なってください。変更が発生した場合、本人確認メールを自動的に送信します。変更内容を反映させる場合は、このメールに記載されているURLをクリックしてください。
URLを12時間以内にクリックしなかった場合は、仮登録情報は削除され、変更はキャンセルされます。この場合は、再度変更手続きを行ってください。
TOYOTA/LEXUSの共通IDを管理しているセキュリティーについて教えてください。
トヨタ自動車(株)はメールアドレス、氏名などユーザー様にご登録いただく情報は重要な個人情報として大切に取り扱わなければならないものと考えております。これらの重要な情報を保護するため、ご登録時や各種ご請求画面など、個人情報を入力していただく画面でのインターネット通信時には、強力な暗号化技術(128bitSSL)を採用しています。また、個人情報が閲覧・更新・削除できる画面へのアクセスはIDまたはメールアドレスとパスワードで個人認証をさせていただき、確認メールによる本人確認を都度行うことにより、第三者によるなりすましや通信内容の傍受を防ぎます。
TOYOTA/LEXUSの共通IDの個人認証方法について教えてください。
ご登録時にご指定いただくIDまたはメールアドレスとパスワードをもとに個人認証をさせていただいております。当サービスにおいて個人を特定するものはこのIDまたはメールアドレスとパスワードになりますので他人に開示したりすることなく厳重に管理してください。
また、名前や生年月日など容易に類推できるもの、あるいは他の人が思いつきそうなものをパスワードに利用することはお避けください。
ログイン対象のサイトを教えてください。
toyota.jp、GAZOO.comでログインが可能です。ログイン画面にて「IDまたはメールアドレスとパスワードを記憶する」ボックスをチェック後ログインした場合、ブラウザやPCを終了させても、一定期間はログイン状態が保持され、何度もログインする手間が省けます。複数のPCを利用する場合は、それぞれでログインする必要があります。ただし、ログイン状態でも個人情報を呼び出す際は、都度パスワードの入力が必要になります。
自動的にログアウトされてしまったのですが。
ご利用のPCを変更したり、お使いのPCの「クッキー」を削除すると、ログアウトされます。また、ログイン画面にて「IDまたはメールアドレスとパスワードを記憶する」ボックスをチェック後ログインした場合は、ログイン状態が保持されますが、ログインしてから180日経過後、自動的にログアウトされます。
登録情報や設定情報は、再度ログインすれば呼び出すことができます。