2006年03月23日
トヨタ店・トヨペット店・カローラ店のチャネルアイデンティティ強化策を推進
トヨタ自動車(株)(以下、トヨタ)は、国内販売系列のうち、トヨタ店、トヨペット店、カローラ店に、新VI（ビジュアルアイデンティティ）を導入するとともに、ネッツ店を含むトヨタブランドの各チャネルが「お客様第一主義」のもと、それぞれのお客様にご満足いただける取り組みを強化する。
トヨタは、競争環境の厳しい日本において、お客様の価値観の変化やマーケットの構造変化に的確に対応することを目的に、ブランド・チャネルを再構築する新「商品・流通政策」を推進している。
新「商品・流通政策」では、レクサスブランドの国内導入と新しいネッツ店の立ち上げに加えて、トヨタ店、トヨペット店、カローラ店のチャネルアイデンティティを明確化し、更に、それぞれのブランド・チャネルで商品に関する十分な説明や万全のアフターサービスを行なうことで、様々な価値観を持つお客様への対応力を強化している。
トヨタ店、トヨペット店、カローラ店の新VI導入は、各チャネルの特徴を、お客様に分かりやすくお伝えするために、店舗内外の看板などを各チャネルの特徴に合わせて一新する。
具体的には、チャネルロゴの刷新、店舗看板への各チャネル専用カラー・素材の採用などを実施し、店舗看板は、立体的なトヨタマークの採用などにより見栄えを向上させるとともに、電力消費量を抑えるなど環境面にも配慮している。
また、今回の新VI導入を機に、トヨタ店は「高級車を中心としたチャネル」、トヨペット店は「ミディアムカーを中心としたチャネル」、カローラ店は「コンパクトカーを中心としたチャネル」、また、ネッツ店は「個性的で存在感のある車種を中心としたチャネル」というトヨタブランドにおける位置付けのもと、それぞれの特徴にあわせた店舗づくりや各種施策を推進する。
更に、本年は、「トヨタ店チャネル創立60周年」、「トヨペット店チャネル創立50周年」、「カローラ生誕40周年」と、各チャネルが節目の年を迎えることもあり、個性的でお求めやすい価格の特別仕様車のご提供や、各種サービス活動の充実など、それぞれのお客様にご満足いただける施策を展開する。
一方、チャネル別の取り組みに加えて、お客様に一層ご満足いただけるよう、「トヨタサービスカード」の取り組みの推進や、「レンタリース店40周年」の諸施策の展開などの活動を、トヨタと販売店が連携を密にして展開する。
トヨタは、今後も、レクサスブランドも含め、各ブランド・チャネルの特徴を明確化させ、様々な価値観を持つお客様のご要望にきめ細かくお応えする方針である。
トヨタは、競争環境の厳しい日本において、お客様の価値観の変化やマーケットの構造変化に的確に対応することを目的に、ブランド・チャネルを再構築する新「商品・流通政策」を推進している。
新「商品・流通政策」では、レクサスブランドの国内導入と新しいネッツ店の立ち上げに加えて、トヨタ店、トヨペット店、カローラ店のチャネルアイデンティティを明確化し、更に、それぞれのブランド・チャネルで商品に関する十分な説明や万全のアフターサービスを行なうことで、様々な価値観を持つお客様への対応力を強化している。
トヨタ店、トヨペット店、カローラ店の新VI導入は、各チャネルの特徴を、お客様に分かりやすくお伝えするために、店舗内外の看板などを各チャネルの特徴に合わせて一新する。
具体的には、チャネルロゴの刷新、店舗看板への各チャネル専用カラー・素材の採用などを実施し、店舗看板は、立体的なトヨタマークの採用などにより見栄えを向上させるとともに、電力消費量を抑えるなど環境面にも配慮している。
また、今回の新VI導入を機に、トヨタ店は「高級車を中心としたチャネル」、トヨペット店は「ミディアムカーを中心としたチャネル」、カローラ店は「コンパクトカーを中心としたチャネル」、また、ネッツ店は「個性的で存在感のある車種を中心としたチャネル」というトヨタブランドにおける位置付けのもと、それぞれの特徴にあわせた店舗づくりや各種施策を推進する。
更に、本年は、「トヨタ店チャネル創立60周年」、「トヨペット店チャネル創立50周年」、「カローラ生誕40周年」と、各チャネルが節目の年を迎えることもあり、個性的でお求めやすい価格の特別仕様車のご提供や、各種サービス活動の充実など、それぞれのお客様にご満足いただける施策を展開する。
一方、チャネル別の取り組みに加えて、お客様に一層ご満足いただけるよう、「トヨタサービスカード」の取り組みの推進や、「レンタリース店40周年」の諸施策の展開などの活動を、トヨタと販売店が連携を密にして展開する。
トヨタは、今後も、レクサスブランドも含め、各ブランド・チャネルの特徴を明確化させ、様々な価値観を持つお客様のご要望にきめ細かくお応えする方針である。
以上
