2005年04月18日

LEXUS、専用研修施設「富士レクサスカレッジ」の概要を発表

―あわせて開業時の人員体制について公表―

　LEXUSは、レクサス専用の研修施設「富士レクサスカレッジ」を新たに設立し、本年３月より運営を開始した。

　「レクサスブランド」は、今後さらなる活性化が予想される高級車市場において、従来以上に「個性」や「プレミアム感」を重視するお客様の拡大に対応する「21世紀の新しいグローバルプレミアムブランド」を目指すもので、「最高の商品」を「最高の販売・サービス」でお届けする。

　富士レクサスカレッジは、「最高の販売・サービス」を行なうにあたって重要な要素となる「人材・店舗・おもてなし」の中で、特に人材育成について、「ブランドづくりは人づくり」との考え方のもと、レクサス専用施設として設立されたものである。本年８月の開業に向け準備を進めていく中で、レクサス販売店で働く全てのスタッフが学ぶ場として、深い専門知識や高い技能の修得はもちろん、レクサスの価値観を共有するための研修に活用される。

　研修内容については、座学にとどまらない「実体験に基づく理解」を研修の基本とし、具体的には、チーフエンジニア、デザイナー等と直接意見交換ができる研修、さらには、富士スピードウェイ内に開設しているメリットを生かし、本コースや安全研修施設モビリタで走行性能を体感できる研修等を実施。サービスでは、一度に14台を用いての受講が可能な設備を活用し、各種技能研修を実施する。

　富士レクサスカレッジの概要は以下の通り。

所在地

静岡県駿東郡小山町中日向694（富士スピードウェイ内）

敷地面積

9,500m²

建屋面積

2,800m²（２階建て）

延床面積

3,500m²（サービス実習場　1,400m²、研修室他　550m²）

延べ研修人員数

約18,000人（05年～06年見込み）

主な研修内容

（１）ブランド導入・浸透（対象：全スタッフ）

・

ブランドの重要性やレクサスの目指す方向性に関する研修

（２）商品研修（対象：全スタッフ）

	・	チーフエンジニアやデザイナーを講師とした、開発思想・商品知識に関する研修
	・	富士スピードウェイを活用した新型車の試乗会による商品理解

（３）サービス技術習得（対象：全テクニカルスタッフ）

・

新機構や新装備の、構造と作業整備方法・故障診断方法の習得

　また、あわせて開業時の人員数および販売店の体制についても、以下の通り公表した。

人員数

：

約2,000人（2005年８月時点）

体　制	：	セールスコンサルタント	約1,000名
		テクニカルスタッフ	約600名

以上