2004年05月26日

レクサス、国内事業展開の概要を発表

― 109社180店舗体制。2005年8月に開業 ―

 

 トヨタ自動車(株)は、2005年8月に国内に導入する「レクサスブランド」の事業展開概要を発表した。

 今回、国内に創設するレクサスブランドは、競争環境が一層激しさを増す高級車市場で、従来以上に「個性」や「プレミアム感」を重視するお客様の拡大に対応する「21世紀の新しいグローバルプレミアムブランド」を目指すものである。

 その実現のために、具体的には以下のとおり国内事業展開を図る予定である。

1. 開発から販売まで、トヨタブランドと切り離したレクサスブランド専任組織で取り組む。
2. 商品は、LS、GS、IS、SCの4車種を開業後1年以内に投入。
3. 販売目標は、当面年間5~6万台。
4. 店舗ネットワークは、180店舗。
店舗は新車・サービス・U-Car機能を有したレクサスブランドの専売店舗とし、独立のネットワークを新規に構築。
5. レクサス販売会社数は、109社。
(107社は、既存の国内トヨタ車両販売店。2社は、国内トヨタ車両販売店以外。)
6. 販売店のスタッフは、レクサスの思想を共有し、実践できる人を採用。
7. レクサス専用研修施設を富士スピードウェイ内に開設(2005年春予定)し、教育・研修を実施。

 レクサスは、「お客様第一主義」を基本に、「最高の商品」を「最高の販売・サービス」で提供することにより、「高級の本質」を追求し続ける。

 『レクサスブランド』の国内事業展開概要は、次のとおり。

<レクサスブランドの国内事業展開>
営業開始時期 ◇2005年 8月(予定)
商品 ◇立ち上がり4車種
     LS、GS、IS、SC (開業後1年以内に投入)
販売計画 ◇年間5~6万台



店舗 ◇全国180店舗程度を計画。開業時、約8割程度。
販売会社 ◇109社
・ トヨタ車両販売店 107社
・ トヨタ車両販売店以外 2社
販売・サービス施策
「最高の販売・サービス」へのこだわりを店舗・人・おもてなしのすべてに一貫して行う。
  店舗 ◇「高級感」と「お客様中心」の店舗づくり
統一した店舗デザインの採用
店舗ファシリティ基準の設定
[店舗設計を集中して行うレクサス店舗設計センター(含むモデルショールーム)を開設]
◇レクサスの思想を共有し、実践できる人の採用
レクサス専用研修施設を富士スピードウェイ内に開設(2005年春予定)し、教育・研修に注力
サービス・
おもてなし

[現時点での構想]
◇販売・サービスのすべてのプロセスで安心と満足を提供
クルマ選び お客様一人ひとりに最適な車を選んでいただけるよう、全店舗に展示車、試乗車を設置。高級車にふさわしいオプション・仕様の設定。
購入時 お客さまごとに最適なプランを提案する金融・保険プログラム
購入後 365日24時間対応のレクサス専用カスタマーセンター
24時間対応の緊急サポート体制
最新のIT技術を活用したテレマティクスによるカスタマーサポート

<添付資料>

レクサス店舗 府県別 計画店舗数一覧(予定)
  計画店舗数
北海道
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都 23
神奈川県 12
新潟県
山梨県
富山県
石川県
福井県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県 16
三重県
滋賀県
京都府
大阪府 12
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
全国合計 180
国内レクサス販売店 一覧
1.国内トヨタ車両販売店(107社)
旭川トヨタ自動車株式会社
札幌トヨタ自動車株式会社
札幌トヨペット株式会社
トヨタカローラ札幌株式会社
函館トヨタ自動車株式会社
釧路トヨタ自動車株式会社
青森トヨタ自動車株式会社
岩手トヨペット株式会社
宮城トヨタ自動車株式会社
仙台トヨペット株式会社
秋田トヨタ自動車株式会社
山形トヨペット株式会社
福島トヨタ自動車株式会社
福島トヨペット株式会社
茨城トヨタ自動車株式会社
茨城トヨペット株式会社
栃木トヨタ自動車株式会社
栃木トヨペット株式会社
ネッツトヨタ栃木株式会社
群馬トヨタ自動車株式会社
群馬トヨペット株式会社
埼玉トヨタ自動車株式会社
埼玉トヨペット株式会社
千葉トヨタ自動車株式会社
千葉トヨペット株式会社
ネッツトヨタ千葉株式会社
東京トヨタ自動車株式会社
東京トヨペット株式会社
トヨタ東京カローラ株式会社
トヨタ西東京カローラ株式会社
ネッツトヨタ多摩株式会社
神奈川トヨタ自動車株式会社
横浜トヨペット株式会社
トヨタカローラ神奈川株式会社
ネッツトヨタ神奈川株式会社
新潟トヨタ自動車株式会社
山梨トヨタ自動車株式会社
富山トヨタ自動車株式会社
石川トヨタ自動車株式会社
石川トヨペット株式会社
福井トヨタ自動車株式会社
長野トヨタ自動車株式会社
トヨタカローラ南信株式会社
岐阜トヨタ自動車株式会社
岐阜トヨペット株式会社
トヨタカローラ岐阜株式会社
静岡トヨタ自動車株式会社
静岡トヨペット株式会社
ネッツトヨタ静岡株式会社
愛知トヨタ自動車株式会社
名古屋トヨペット株式会社
トヨタカローラ名古屋株式会社
トヨタカローラ愛豊株式会社
ネッツトヨタ愛知株式会社
ネッツトヨタ名古屋株式会社
ネッツトヨタ東海株式会社
ネッツトヨタ東名古屋株式会社
ネッツトヨタ中京株式会社
三重トヨタ自動車株式会社
三重トヨペット株式会社
滋賀トヨタ自動車株式会社
滋賀トヨペット株式会社
京都トヨタ自動車株式会社
京都トヨペット株式会社
ネッツトヨタヤサカ株式会社
大阪トヨペット株式会社
大阪トヨタ自動車株式会社
トヨタカローラ南海株式会社
トヨタカローラ新大阪株式会社
ネッツトヨタ新大阪株式会社
兵庫トヨタ自動車株式会社
神戸トヨペット株式会社
ネッツトヨタ兵庫株式会社
ネッツトヨタゾナ神戸株式会社
奈良トヨタ自動車株式会社
奈良トヨペット株式会社
和歌山トヨタ自動車株式会社
和歌山トヨペット株式会社
鳥取トヨタ自動車株式会社
島根トヨタ自動車株式会社
岡山トヨタ自動車株式会社
岡山トヨペット株式会社
広島トヨタ自動車株式会社
広島トヨペット株式会社
トヨタカローラ広島株式会社
山口トヨタ自動車株式会社
山口トヨペット株式会社
ネッツトヨタ山口株式会社
徳島トヨタ自動車株式会社
香川トヨタ自動車株式会社
ネッツトヨタ愛媛株式会社
ネッツトヨタ瀬戸内株式会社
高知トヨタ自動車株式会社
福岡トヨタ自動車株式会社
福岡トヨペット株式会社
トヨタカローラ博多株式会社
トヨタカローラ福岡株式会社
ネッツトヨタ北九州株式会社
佐賀トヨタ自動車株式会社
長崎トヨペット株式会社
熊本トヨタ自動車株式会社
トヨタカローラ熊本株式会社
大分トヨタ自動車株式会社
宮崎トヨタ自動車株式会社
鹿児島トヨタ自動車株式会社
鹿児島トヨペット株式会社
沖縄トヨタ自動車株式会社
<参考>チャネル別内訳
トヨタ店46社
トヨペット店29社
カローラ店14社
ネッツ店18社
国内トヨタ車両販売店 計107社
2.国内トヨタ車両販売店以外(2社)

以上