一部のお客様の車両より取得する車外画像データの取得・利用に関するQ&A

車外画像データの取扱いルールは、トヨタ社内において法令や社会受容性を踏まえて原案を作成し、社外の有識者の方々（学者、弁護士、消費者団体等）にご意見をいただきながら、法律、政策動向に配慮し、車外画像データの取扱いが広く社会に受け入れられることを目指して、制定したものです。

トヨタは、対象の車両の走行状態や走行環境が特定の条件を満たした場合に限り、車外画像データをトヨタのサーバーに送信する形で取得いたします。

実際にトヨタに送信される画像データは、その車両をご利用されているドライバーの方の運転の状況や目的地、走行している環境に左右されるものであり、何が映り込んでしまうかをトヨタやドライバーの方がコントロールすることはできない仕様となっております。

自動運転・先進安全システム用の車両制御ソフトウェア開発には、AIによる学習への利用など、モザイク処置のない状態のデータを利用することが必要となる場合が少なくありません。そのため、車外画像データはモザイク処置などをせずそのままの状態で保管し、開発に利用します。

トヨタでは、セキュリティや情報管理に関する実施事項について「オールトヨタセキュリティガイドライン」を定めています。昨今の事業環境の変化や高度化するサイバー攻撃に対応するために、当ガイドラインを定期的に見直し、セキュリティ対策の品質維持と継続的な向上に努めています。

当社は、映り込んだ方のプライバシーの保護の一環として、取得した車外画像データを、人や車のナンバープレート等、映り込んでしまう対象物をキーにして検索をかけることはできない状態で保管しております。

車外画像データの開示請求には、対象の車両をご利用のお客様の個人情報保護・プライバシーの尊重、また、当社として、このような開示のご請求に対応するような目的での利用についてあらかじめご説明していないことから、対応することができません。ご容赦ください。