弊社では、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、お客様、従業員、関係先等の皆様の安全・安心を第一に考え、政府指導に基づいた対応を実施してまいります。
現在、新型コロナウイルス感染拡大に関する状況や対策、イベント開催や関連施設の営業などに関しては以下の通りとなっております。随時更新して参ります。
支援活動について
「ココロハコブプロジェクト」とは、東日本大震災の被災地を支援するために、全国から「心を運ぶ」という気持ちを込めて、トヨタ自動車、トヨタ販売店及びその従業員が、継続的かつ長期的に実施してきた支援活動の総称です。今回は、新型コロナウイルス感染症で闘病中の方、日夜奮闘されている医療従事者・政府・自治体関係者の皆様に対して、何か貢献できないかとの思いから、トヨタグループが力を合わせて取り組む支援活動の総称を「ココロハコブプロジェクト」といたしました。
4月7日公表 トヨタグループ、医療現場および医療用品への支援を表明
医療用フェイスシールド（防護マスク）生産
- 9月23日公表 豊田中央研究所、オリジナルフェイスシールドを寄贈
- 8月7日公表 トヨタカスタマイジング＆ディベロップメント、フェイスシールドを寄贈
- 6月12日公表 トヨタ紡織、マスク・フェイスシールドなどを提供
- 5月29日公表 豊田自動織機、地方自治体にフェイスシールドを寄贈
- 5月1日公表 医療機関にフェイスシールド2,000個を提供
- 4月28日公表 トヨタグループ、医療用フェイスシールドの生産を本格化
トヨタ生産方式（TPS）活用による医療機器メーカーの生産性向上への協力
感染者移送に対するサポートの検討
- 6月16日公表 トヨタ車体、新型コロナウイルス感染症重症患者向け移送用車両を東京品川病院へ納車
- 5月26日公表 トヨタ車体、新型コロナウイルス感染症重症患者向け移送用車両を日本医科大学付属病院へ納車
- 5月19日公表 トヨタモビリティ東京株式会社、町田市に新型コロナウィルス感染者移送用の車両を提供
- 5月18日公表 トヨタカスタマイジング＆ディベロップメント、ストレッチャー取付式簡易アイソレーター『e capsule』を発表、大阪・東京・愛知の3地域に寄贈
- 5月8日公表 トヨタモビリティ東京株式会社、江戸川区に続き荒川区、中野区、文京区に新型コロナウィルス感染者移送用の車両を提供
- 4月30日公表 トヨタ、新型コロナウイルス感染症重症患者向け移送用車両を医療機関に提供
- 4月27日公表 トヨタモビリティ東京株式会社、江戸川区に新型コロナウィルス感染者移送用の車両を提供
- 4月21日公表 トヨタ、千葉県に新型コロナウイルス感染者移送用車両を提供
医療機関にて活用可能な備品の供給
- 8月12日公表 豊田通商、名古屋市健康福祉局へ医療現場向け防護服を提供
- 7月16日公表 ジェイテクト、移動型PCR検査施設を徳島県立中央病院に提供
- 6月5日公表 トヨタ・モビリティ基金、インドネシアで医療従事者による新型コロナウイルス検体輸送のためのオンデマンド型サービスを開始
- 6月5日公表 豊田合成、新型コロナウイルスのPCR検査車両を名古屋大学医学部附属病院へ提供
- 5月29日公表 豊田合成、新型コロナウイルスに対応する医療現場へ防護服を提供
- 5月8日公表 トヨタ・モビリティ基金、フィリピンの首都マニラで、新型コロナウイルス対応を行う医療従事者向けオンデマンド送迎サービスを開始
- 5月7日公表 豊田合成、新型コロナウイルスのPCR検査車両を寄贈
- 4月30日公表 アイシン、医療現場向けの簡易ベッド台、簡易間仕切り壁を生産
生産活動用マスクの自社内生産による自給自足、需給緩和に向けた取り組み
その他 地域のお困り事等への支援
- 9月25日公表 豊田中央研究所、地域の教育機関に中古PCを寄贈
- 7月17日公表 「令和2年7月豪雨災害」への支援について
- 7月14日公表 豊田通商と豊田中央研究所、「V-CAT」搭載の小型空気清浄機を介護施設などに寄付
- 6月9日公表 豊田合成、従業員が持ち寄った食品をフードバンクに寄付
- 6月4日公表 アフリカでの新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた支援を実施
～命を支えるために走るトヨタ車へのメンテナンス部品、医療物資などを提供～ - 6月2日公表 トヨタ・モビリティ基金、ドイツ西部ビットブルク市におけるモビリティ向上プロジェクトにおいて、新型コロナウイルス感染拡大により困りごとを抱える高齢者と支援ボランティアのマッチングサービスを開始
- 5月18日公表 豊田合成、地域の酪農・林業事業者を支援
- 5月13日公表 トヨタレンタリース店で通勤アシストレンタカー開始
- 5月1日公表 新型コロナウイルス感染症の治療にあたる医療従事者向け支援活動に協賛
- 5月1日公表 「知的財産に関する新型コロナウイルス感染症対策支援宣言」参加について
- 4月30日公表 トヨタレンタリース店でU-Car（中古車）リース提供
国内工場の稼働について
お客様窓口、文化・展示施設、イベントの対応について
レクサスインフォメーションデスク／トヨタお客様相談センター
4月13日（月）より当面の間、受付時間を下記の通り変更させていただきます。また、お電話がつながりにくい状況となっておりますので、緊急案件のみの受付とさせていただいております。
通常9:00～18:00 → 変更後10:00～16:00
連絡先はこちらをご覧ください。
販売店
販売店の営業状況につきましては、営業時間短縮など通常と異なる場合がございますので、恐れ入りますが各販売店にお問い合わせください。
- レクサス販売店検索
- https://lexus.jp/dealership/
トヨタレンタカー
トヨタレンタカー店舗を出店しております商業施設の休業・施設営業時間短縮等の影響により、一部店舗の休業・営業時間短縮を実施いたします。詳しくはこちらをご覧ください。
ショールーム（9月30日更新）
一部ショールームの臨時休館／営業時間短縮を実施いたします。期間・営業時間は状況に応じ変更する場合がございます。
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- 営業時間の短縮
- 6月1日（月）～当面の間
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- ブティック
- 11:00～19:00
- 試乗体験
- 11:00～19:00
- カフェ
- 11:00～21:00
- （L.O フード19:00 ドリンク19:30）
- 状況により閉店時間が変更になる場合がございます。
文化・展示施設（10月5日更新）
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- トヨタ会館・工場見学（愛知県豊田市）
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- 工場見学
- 10月5日（月）一部再開（日本国内の小学校の社会科見学に限定）
トヨタ会館は開館しております。
イベント
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「モースポフェス2020 SUZUKA～モータースポーツファン感謝デー～」開催中止
2020年3月7日（土）・8日（日）に鈴鹿サーキット（三重県鈴鹿市）にて開催を予定していた「モースポフェス2020 SUZUKA～モータースポーツファン感謝デー～」の開催を中止することにいたしました。各種チケットの払い戻しについては、鈴鹿サーキットウェブサイトにてご案内いたします。
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ウィーン・プレミアム・コンサート中止のお知らせ
2020年4月1日（水）～4月12日（日）に開催を予定していた「ウィーン・プレミアム・コンサート」に関わる全ての公演を中止することにいたしました。各種チケットの払い戻しについては、こちらをご覧ください。
https://www.toyota.co.jp/jpn/sustainability/social_contribution/society_and_culture/domestic/tomas/
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LEXUS DESIGN EVENT 2020の開催中止について
2020年6月に開催予定であったミラノデザインウィーク2020が中止されたことに伴い、「LEXUS DESIGN EVENT 2020 - SENSES ELECTRIFIED」の出展中止を決定いたしました。
