このたび、日野自動車株式会社（以下、日野自動車）が開発・製造した平成28年排出ガス規制（ポスト・ポスト新長期規制）対象エンジン「N04C（尿素SCRシステム搭載）」を搭載する弊社小型バス「コースター」につきまして、お客様への燃費補償実施を決定いたしましたので、お知らせいたします。
昨年3月に、当該「コースター」において、実際の燃費性能が諸元値に満たないことが判明しました。後日、当該エンジンについて、日野自動車において燃費試験が不適切な方法で行われたことが認定されております。本件は、日野自動車が、お客様への燃費補償を検討する中で、本日の同社取締役会にて決定したことに伴うものです。
今後、日野自動車および、全国のトヨタ車両販売店とも連携し準備を進め、今夏にはお客様へのご案内を開始させていただく予定です。
お客様をはじめとするステークホルダーの皆様に、多大なご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫びいたします。
補償対象※
| 車種 | コースター、コースタービッグバン |
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| 台数 | 約3,000台 |
| 生産期間 | 2019年7月～2022年1月 |
| 生産工場 | 岐阜車体工業(株) |
| ※ | 全国のトヨタ車両販売店で、新車としてご購入いただいたお客様が対象 |
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本件に関するお問い合わせ先
0120-685-235
（営業時間 月～金 9:00-12:00、13:00-17:00 GW・夏季・年末年始等の日野自動車の休日と、祝祭日を除く）
以上